Как покупать в интернете, если вы сомневаетесь в товаре или продавце?
Как не нарваться на мошенников и гарантированно получить то, что заказывали
Как покупать в интернете, если вы сомневаетесь в товаре или продавце?
Как не нарваться на мошенников и гарантированно получить то, что заказывали
Представим, что вы взвешиваете все «за» и «против» покупки зимней резины на сайте частных объявлений. Во-первых, вы можете быть не уверены в том, что резина выглядет так же, как на фото. Во-вторых, товар может находиться в другом городе — и тогда у вас не будет гарантии возврата покупки. В-третьих, выгодное преложение может оказаться фейковым, а на деле вам будут предлагать другой товар, сославшись на то, что предыдущий купили.
Как раз во избежание подобных ситуаций и была придумана «безопасная покупка». «Безопасную покупку» предоставляют сервисы-посредники — они минимизирует риски как для покупателя, так и для продавца
Как работает безопасная покупка
Вы хотите провести «Безопасную покупку». Как это сделать и где ее найти?
Как работает «безопасная покупка»
Вы выбираете товар
Обычно товары, которые продаются таким образом, отмечены одноименным значком на сайте с частными объявлениями. Всё, что нужно сделать — нажать на выбранный товар.
Продавец подтверждает участие в «безопасной покупке»
Вы договариваетесь с продавцом о предстоящей покупке. Некоторые сервисы проверяют продавцов перед тем, как предоставить им возможность проводить «безопасные сделки».
Чем больше проверок предусмотрено сервисом, тем безопаснее. К примеру, JcAssist.ru требует регистрационные документы и реквизиты, при этом с каждым продавцом подписывается договор.
Вы получаете заказ
После вы оплачиваете покупку с доставкой — и желанный товар отправляется к вам. Обычно сервисы работают так: если вы не получаете вещь вовремя (или по какой-либо причине она не приезжает вовсе), сервис возвращает деньги.
Преимущества для покупателя
Где провести «безопасную покупку»
Свяжитесь с продавцом
«Безопасную покупку» можно провести при помощи сервиса JcAssist.ru на сайтах wiweb.ru, qx9.ru, japancar.ru, greenparts.ru.
Если продавец еще не пользуется «безопасной покупкой»: сообщите продавцу, что хотите провести «безопасную покупку». Как только вы оба зарегистрируетесь на одном из сайтов, интегрированных с сервисом, служба безопасности проверит продавца (обычно на это уходит 2 рабочих дня). После этого вы сможете безопасно купить товар.
Или найдите продавца со значком «безопасная покупка» на сайтах, которые интегрированы с JcAssist.ru — wiweb.ru, qx9.ru, japancar.ru, greenparts.ru.
Получите реальные фотографии товара перед покупкой
Очень часто товар на фотографии выглядит не так, как в жизни (из-за выгодного ракурса, фильтров и т.д.). В JcAssist.ru есть услуга «Фотоопись товара», при помощи которой вы можете проверить внешний вид вещи перед покупкой.
Работает это так: вы запрашиваете фотографии перед заказом, а получив, уже принимаете решение о покупке. Если после просмотра фотографий вы передумаете приобретать товар, сервис возьмет комиссионный сбор, а деньги за полную стоимость товара — вернет.
Сотрудники JcAssist.ru фотографируют товары со всеми дефектами и «нюансами» (если таковые имеются). Они отправляют вам размеры и вес вещи, а также рассчитывают точную стоимость доставки.
Отслеживайте статус сделки
На протяжении всей покупки в Личном кабинете (и в вашем, и продавца) будет отображаться, на каком этапе находится сделка. Кроме того, в JcAssist.ru есть общий чат, в котором состоят покупатель, продавец, менеджер сервиса, а также сотрудник, ответственный за фотоопись (в случае, если вы заказали услугу «Фотоопись товара», о которой подробно описано в предыдущем пункте).
Сделка считается завершенной после того, как продавец передал товар в транспортную компанию. Для подтверждения этого продавец прикрепляет трек-номер и фотографию товарно-транспортной накладной (или иного подтверждающего документа) — документы отображаются в Личном кабинете.
У вас есть три дня для проверки трек-номера и документов (после прохождения трех дней проверка считается завершенной автоматически) — после этого товар отправляется к вам.
Получите заказ или заберите его самостоятельно
Доставка возможна в любой город. Заказами занимается Бандероль.рф. При желании вы можете забрать вещь сами: из фотосервиса (если была заказана «Фотоопись товара») или у продавца.
Если по какой-либо из причин продавец задерживает доставку или не отправляет товар вовсе, JcAssist.ru возвращает вам полную стоимость покупки.
Здесь собраны вопросы, которые могут возникнуть при использовании сервиса JcAssist.ru
Все продавцы, которые участвуют в «Безопасной покупке», проходят проверку системой безопасности JcAssist.ru. Они предоставляют регистрационные документы, реквизиты и подписывают договор.
Покупатель вносит 100%-ную предоплату после оформления заказа — деньги замораживаются на счете сервиса до тех пор, пока покупатель не подтвердит покупку после услуги «Фотоопись товара», или пока продавец не передаст товар в службу доставки (если услуга «Фотоопись товара» не была выбрана). Сразу после этого сумма поступает продавцу. Таким образом, он не переживает о том, что покупатель внезапно пропадет (а это частая ситуация, с которой сталкиваются продавцы). В конце покупатель получает чек об оплате, а продавец— закрывающие документы.
Кроме того, сервис выделяет объявления, участвующие в «Безопасной покупке», специальным значком. А это сразу выделяет продавца среди конкурентов, потому как поднимает доверие среди покупателей. Подробнее о преимуществах для продавцов можно прочитать здесь.
В таком случае JcAssist.ru вернет вам полную стоимость товара и комиссию за услугу. Услуга считается оказанной после того, как в Личном кабинете сделки появятся фотографии товара.